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Und hier die Cookie-Richtlinien
AGB
§1 Geltungsbereich
(1) Die nachfolgenden AGB (Allgemeinen Geschäftsbedingungen) gelten für alle Verbraucher und Unternehmen bei Bestellungen von ur3d 3D Druck (Gundelsheimer Str. 52, 74076 Heilbronn, Deutschland).
(2) Ohne darauf hinweisen zu müssen, gelten diese AGB gegenüber Unternehmen auch bei zukünftigen Geschäftsbeziehungen. Verwendet ein Unternehmer entgegenstehende oder ergänzende AGB, wird deren Geltung hiermit widersprochen. Sie werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn ur3d 3D Druck dem ausdrücklich zugestimmt hat.
(3) Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt. Nachfolgend wird der Verbraucher bzw. der Unternehmer als Kunde bezeichnet.
§2 Bestellprozess
(1) Zur Kontaktaufnahme stehen dem Kunde zwei E-Mail Adressen zur Verfügung (ur3d@gmx.de und 3d.germany@gmx.de), sowie ein Kontaktformular. Beide findet man im Bereich Kontakt. Nachdem ur3d 3D Druck eine Datei im .STL, .OBJ., .DAE oder .AMF Format zugesendet wurde, sowie alle nötigen Informationen zu den gewünschten Druckeinstellungen, erhält der Kunde innerhalb von maximal 7 Tagen ein Angebot. ur3d 3D Druck ist bemüht bereits nach 24h ein Angebot zu erstellen. Dieses wird der gleichen E-Mail Adresse zugesendet, von der auch die Datei an ur3d 3D Druck gesendet wurde. Des weiteren sollte die E-Mail des Kunden seine Kontaktdaten und Lieferadresse beinhalten. Versand innerhalb Deutschlands ist ab 50€ Bestellwert immer kostenlos, eine genaue Angabe der Versandkosten enthält das jeweilige Angebot.
(2) Soll von ur3d 3D Druck ein 3D-Modell für den Kunden erstellt werden, oder eine Datei umgewandelt werden (z.B. wenn keine der oben genannten Dateitypen vorhanden ist), erhält der Kunde dafür vor Beginn der der Ausführung des Auftrages einen Kostenvoranschlag per E-Mail, welcher auch auf dem Angebot enthalten sein kann, insofern der Kunde sein Anliegen in der ersten Kontaktaufnahme schildert. Der Kostenvoranschlag stellt eine ungefähre Schätzung des tatsächlichen Endpreises dar und ist keine verbindliche Preisgarantie. Der endgültige Rechnungsbetrag darf dem Betrag des Kostenvoranschlags bis zu 25% übersteigen.
(3) Sollte der Kunde das von ur3d 3D Druck erstellte Angebot nicht innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt bestätigen, verfällt dieses Angebot automatisch. Eine längere Bedenkzeit ist auf Anfrage möglich.
(4) Bei Bestätigung des Angebots seitens des Kunden innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt (oder nach Absprache später), wird dem Kunden innerhalb von zwei Werktagen eine Rechnung per E-Mail zugeschickt, zusammen mit den möglichen Zahlungsoptionen. Sobald der vollständige Rechnungsbetrag beglichen wurde, beginnt ur3d 3D Druck mit der Herstellung und ggf. weiteren Schritten. Über die genaue Versanddauer informiert das Angebot (in so fern eine Lieferadresse vorliegt, ansonsten wird sie dem Kunden im Laufe des Bestellungsprozesses mitgeteilt). Eine Lieferung innerhalb von 7 Werktagen bei einzelnen 3D Drucken ist Ziel, kann jedoch von ur3d 3D Druck nicht garantiert werden. Bei größeren Stückzahlen wird im Laufe des Bestellungsprozesses über Versanddauer und Kosten informiert. Alle Angebote, Rechnungen und Kostenvoranschläge werden per E-Mail versendet. Ein Versand in Papierform ist nicht geschuldet.
§3 Preise
(1) Alle Preise berechnen sich individuell, abhängig von der jeweiligen Druckzeit des Auftrages bzw. des (der) zu druckenden 3D-Modells (-Modelle) des Kunden. Sie beziehen sich auf eine Schichtdicke von 0,1mm (+/- 0,05mm). Sollten größere Schichtdicken gewünscht sein, wird der Preis alle 0,1mm (+/- 0,05mm) um 100% des in der Preistabelle (Preise) angegeben Preises erhöht. Zu bedenken ist, dass sich die Druckzeit dementsprechend verringert und der Preis des Druckauftrages letztendlich ungefähr der selbe bleibt.
(2) Die Preise für die Erstellung und Änderung von 3D-Modellen, sowie die Umwandlung von Dateien, berechnen sich aus der dafür benötigten Zeit. Die Dauer für die Erstellung und Änderung des 3D-Modells bzw. der 3D-Modelle ist abhängig von der Komplexität des Kundenwunsches. Die zeit wird halbstündlich berechnet und aufgerundet. Der genaue Stundenlohn ist individuell und geht aus dem jeweiligen Angebot hervor.
(3) Alle aktuellen Preise sind auf dieser Website angegeben unter "Preise". Es steht ur3d 3D Druck frei, die angegeben Preise für den 3D Druck sowie für die Erstellung und Änderung von 3D-Modellen und -Dateien jederzeit und ohne Ankündigung/Vorwarnung zu ändern.
§4 Vertragspartner & Vertragsschluss
Der Kaufvertrag kommt zwischen dem Kunden und ur3d 3D Druck zustande. Durch eine schriftliche Auftragsbestätigung per E-Mail durch den Kunden, gibt der Kunde eine verbindliche Bestellung des besprochenen 3D Drucks ab. Die Eingangsbestätigung der Bestellung erfolgt innerhalb von zwei Werktagen nach erhält der Auftragsbestätigung. Diese erhält der Kunde per E-Mail, zusammen mit der Rechnung und allen nötigen Zahlungsinformationen.
§5 Bezahlung
Grundsätzlich steht dem Kunden die Bezahlung über PayPal oder per Überweisung zur Verfügung. Beide Zahlungsarten werden direkt in der Bestätigungsmail mit beiliegender Rechnung des Auftrags angeboten.
(Um den Rechnungsbetrag über PayPal bezahlen zu können, muss der Kunde bei PayPal registriert sein bzw. sich erst registrieren, mit seinen Zugangsdaten legitimieren und die Zahlungsanweisung an ur3d 3D Druck bestätigen (Letzteres bezieht sich auf den Fall, dass ur3d 3D Druck einen Link zur Online-zahlung über PayPal zur Verfügung stellt).)
§6 Zahlungsverzug
Sollte innerhalb von sieben Tagen keine Zahlung vom Kunden eingegangen sein, wird er schriftlich über seinen Zahlungsverzug informiert und ihm werden weitere 14 Tage für die Bezahlung eingeräumt. Nach Ablauf dieser Frist ist das bestätigte Angebot nicht mehr gültig und der Kaufvertrag nichtig.
§7 Stornierung
(1) Solange mit dem 3D Druck des Auftrages des Kunden noch nicht begonnen wurde, besteht die Möglichkeit der Stornierung des Auftrags. Wann jedoch der 3D Druck gestartet wird, ist Abhängig von der aktuellen Auftragslage und Kapazitätsauslastung. Im Regelfall wird innerhalb von 12h nach Eingang der Bezahlung mit dem Druckvorgang begonnen.
(2) Um einen Auftrag zu stornieren, muss der Kunde eine entsprechende E-Mail an ur3d@gmx.de oder 3d.germany@gmx.de senden. Daraufhin erhält er schnellstmöglich eine E-Mail, ob eine Stornierung noch möglich ist, beziehungsweise unter welchen Bedingungen)
(3) Bei erfolgreicher Stornierungen wird dem Kunden der gezahlte Rechnungsbetrag innerhalb von sieben Tagen zurückerstattet, je nach ausgewählter Zahlungsart, auf das Bankkonto bzw. PayPal-Konto von dem die Zahlung getätigt wurde. (Es kann sein das von der Seite von ur3d 3D Druck eine Rücksprache mit dem Kunden nötig ist. Ohne diese kann ggf. der Rückzahlungsprozess nicht stattfinden. Der Kunde sollte innerhalb des siebentägigen Zeitraumes erreichbar sein.)
§8 Angebotenes Material
(1) ur3d 3D Druck haftet nicht für die Angaben über Material, einschließlich der Werte der Erweichungs- und Schmelztemperatur. Diese sind vom Hersteller des jeweiligen Kunststoffes angegeben und können je nach Umweltbedingung und Farbe stark variieren. Dies stellt keinen Rückgabegrund dar und wird nicht als Sachmangel angesehen, sieht §11. ur3d 3D Druck stellt es sich frei, Angaben über Spezifikationen des Kunststoffes, dessen Farbe oder Verwendbarkeit nach eigener Einschätzung zu ändern und Entgegen der Herstellerangaben anzugeben. Bei PET-G steht es ur3d 3D Druck frei, PET (ein sehr ähnliches Material) zu verwenden, ohne den Kunden darüber zu informieren.
(2) Keine der Angegebenen Farben muss der tatsächlichen Farbe entsprechen, insofern sie eine ausreichende Ähnlichkeit aufweist. Andere Farben als Angegebenen stellen Ebenfalls keinen Sachmangel dar (siehe §11). Im Laufe des 3D-Druck- und Nachbearbeitungsprozesses können ebenfalls farbliche Differenzen entstehen.
(3) ur3d 3D Druck ist nicht verpflichtet das zur Auswahl stehende Filament auf Lager zu haben. Je nach bestellter Menge kann es vorkommen, dass Filament von ur3d 3D Druck nachbestellt werden muss. Dies kann den Herstellungsprozess und damit auch die Lieferung verzögern. Der Kunde wird darüber von ur3d 3D Druck schnellstmöglich informiert.
§9 Lieferbedingungen
(1) Zuzüglich zu den angegebenen Produktpreisen kommen noch Versandkosten hinzu. Die genaue Höhe der Versandkosten ist abhängig vom Auftrag des Kunden (Größe und Gewicht entscheidend) und befindet sich im Angebot. Dafür ist eine genaue Angabe der Lieferadresse notwendig. Ab 50€ Bestellwert ist der Versand innerdeutsch kostenlos. ur3d 3D Druck behält sich vor, dieses Angebot jederzeit ungültig zu machen.
(2) Je nach Umfang der Bestellung erfolgt der Versand per Deutsche Post oder DHL. In Ausnahmefällen kann auch ein alternatives Transportunternehmen genutzt werden. Bei Versand mit Spedition erfolgt die Lieferung bis Bordsteinkante, bzw. bis zur ersten verschließbaren Tür.
(3) Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferadresse – an Packstationen wird nicht geliefert.
(4) Liefertermine und Lieferfristen sind nur verbindlich, wenn sie schriftlich bestätigt wurden.
(5) Sollte die Ware unter der angegebenen Lieferadresse nicht zustellbar sein, trägt der Kunde die Kosten für Rücksendung und den erneuten Versand. ur3d 3D Druck ist zu einer Verwahrung des 3D-Drucks für den Kunden nicht verpflichtet, es sei denn, der Kunde hat das Zustellungshindernis nicht zu vertreten. Des weiteren ist ur3d 3D Druck berechtigt die Lieferung nach Prüfung der Ordnungsgemäßheit des Versands, Benachrichtigung des Kunden und Ablauf einer angemessenen Frist zur Abholung zu vernichten oder anderweitig zu verwerten. Der Vergütungsanspruch durch ur3d 3D Druck bleibt davon unberührt, sofern nicht die Lieferung anderweitig verwertet werden kann. Die vorübergehende Verwahrung erfolgt auf Gefahr des Kunden und kann nicht garantiert werden.
§10 Transportschäden & Gefahrenübergang
(1) Die Lieferung erfolgt gemäß §447 BGB zu Lasten des Kunden. Die Gefahr des zufälligen Unterganges oder der Beschädigung der Ware geht mit der Übergabe an das Transportunternehmen bzw. an die Transportperson auf den Kunden über, wobei der Beginn des Verladevorgangs maßgeblich ist. Dies gilt unabhängig davon, wer die Versandkosten trägt und auch dann, wenn die Beförderung durch eigene Mitarbeiter geschieht.
(2) Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, so bittet ur3d 3D Druck den Kunden diese möglichst sofort beim Zusteller zu reklamieren und ur3d 3D Druck unverzüglich zu kontaktieren. Die Versäumung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat für die gesetzlichen Ansprüche des Kunden und dessen Durchsetzung, insbesondere der Gewährleistung, keinerlei Konsequenzen. Der Kunde hilft aber, die Ansprüche von ur3d 3D Druck gegenüber dem Frachtführer bzw. der Transportversicherung geltend machen zu können.
§11 Sachmängel & Garantie
(1) ur3d 3D Druck haftet für Sachmängel nach den hierfür geltenden Gesetzen.
(2) Die von ur3d 3D Druck erzeugten 3D-Drucke stellen, soweit nicht anders vereinbart, lediglich dreidimensionale Modelle zur Veranschaulichung des Designs dar und erfüllen keinen darüber hinausgehenden Funktions- oder Gebrauchszweck. Die Nutzung als Vorlage für eine industrielle Produktion sowie eine übermäßig hohe Belastung ist materialbedingt nicht möglich und nicht vorgesehen.
(3) Die 3D-Drucke können materialbedingt innerhalb kurzer Zeit nach Fertigung in geringem Maß an Form, Festigkeit und in den Abmessungen variieren. Fertigungsbedingt können lichtechte Farben nicht verwendet werden. Material- und fertigungsbedingt sind geringe Abweichungen in Form, Abmessungen und Farbe nicht als Mangel anzusehen.
(4) Einen Sachmangel stellt es nicht dar, bei nur unerheblicher Abweichung von der vereinbarten Beschaffenheit und bei nur unerheblicher Beeinträchtigung der Brauchbarkeit. Des weiteren wird es nicht als Sachmangel angesehen, wenn die Ware dem Kunden nicht gefällt, sie jedoch der vom Kunden eingereichten Vorlage unter Berücksichtigung der hier angegebenen Bedingungen entspricht.
(5) ur3d 3D Druck haftet nicht für Schäden, die aus einer ungenauen, unbrauchbaren oder sonstigen fehlerhaften Vorlage resultieren. Sollte uns bei genauer Prüfung der Datei ein Fahler auffallen, bieten wir sie endgeldliche Möglichkeit für den Kunden, dass er es ändern/reparieren lassen kann. Des weiteren behält sich ur3d 3D Druck vor, eine dementsprechende Vorlage beim Kunden anzufordern. Dem Kunden obliegt es, eine brauchbare Vorlage einzureichen oder ein Angebot von ur3d 3D Druck anzunehmen.
(6) Schadensersatzansprüche wegen offensichtlicher Sachmängel der gelieferten Ware sind ausgeschlossen, wenn der Kunde diese nicht innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware bei ur3d 3D Druck anzeigt. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung der Anzeige. Die Mängelanzeige kann schriftlich, per E-Mail erfolgen.
§12 Nutzungsrechte
(1) Der Kunde bestätigt hiermit, dass er Eigentümer des Entwurfs, der Zeichnung oder des Modells ist und dazu berechtigt ist, dieses zur Inanspruchnahme der Dienstleistungen oder zu dessen Vorlage zu verwenden.
(2) Der Kunde gewährt ur3d 3D Druck hiermit das Recht, die vom Kunden für die Bestellung eines 3D-Drucks versendeten Inhalte zum Zwecke der Ausführung des Auftrages zu vervielfältigen. Insbesondere räumt der Kunde ur3d 3D Druck das Recht ein, von dem Design einen 3D-Druck erstellen zu lassen und an den Kunden zu liefern. Soweit erforderlich, ist ur3d 3D Druck berechtigt, die Inhalte zur Durchführung des Druckauftrages aufzubereiten oder zu bearbeiten.
(3) Liegt ein Druckauftrag vor, ist ur3d 3D Druck berechtigt, die Inhalte für zwei Jahre ab Eingang des Druckauftrages zu speichern und für die Zwecke des Druckauftrages sowie für statistische Zwecke zu verarbeiten.
§13 Rechtmäßigkeit der Inhalte
(1) Der Kunde ist für die von ihm versendeten Inhalte, einschließlich der im Rahmen des Druckauftrages versendeten Designs, verantwortlich. ur3d 3D Druck macht sich diese nicht zu Eigen und ist nicht verpflichtet, diese auf Rechtmäßigkeit zu überprüfen.
(2) Der Kunde gewährleistet, dass die von ihm versendeten Inhalte und Designs rechtmäßig sind und insbesondere keine Rechte Dritter verletzen. Des Weiteren ist es dem Kunden untersagt, pornografische, rechts- oder linksextremistische, rassistische, diskriminierende, jugendgefährdende, gewaltverherrlichende oder die Verfassung der Bundesrepublik Deutschland verletzende Inhalte zu versenden.
(3) Der Kunde ist verpflichtet, die von ihm versendeten Inhalte vor Übermittlung an ur3d 3D Druck sorgfältig darauf hin zu prüfen, ob diese den in Absatz 1 und 2 beschriebenen Anforderungen entsprechen. Soweit ur3d 3D Druck von Dritten oder von staatlichen Stellen wegen einer Verletzung ihrer Rechte durch die vom Kunden versendeten Inhalte in Anspruch genommen wird, verpflichtet sich der Kunde ur3d 3D Druck von allen Ansprüchen aufgrund einer Verletzung von Rechten Dritter jeglicher Art freizustellen und die Kosten zu tragen, die ur3d 3D Druck durch die Inanspruchnahme oder durch die Beseitigung des rechtswidrigen Zustandes entstandenen sind.
(4) Dies gilt insbesondere für die Verletzung von Urheber-, Marken-, Wettbewerbsrechten oder sonstigen Schutzrechten Dritter und umfasst insbesondere die angemessenen Rechtsverteidigungskosten von ur3d 3D Druck. Die Freistellung wirkt auch für die im Rahmen der Vertragsabwicklung eingeschalteten Erfüllungsgehilfen von ur3d 3D Druck. Alle weitergehenden Rechte sowie Schadensersatzansprüche von ur3d 3D Druck bleiben unberührt. Dem Kunden steht das Recht zu, nachzuweisen, dass ur3d 3D Druck tatsächlich keine oder nur geringere Kosten entstanden sind. Die vorstehenden Pflichten des Kunden gelten nicht, soweit der Kunde die betreffende Rechtsverletzung nicht zu vertreten hat.
§14 Haftung
(1) ur3d 3D Druck haftet nicht bei Schäden, die aus unsachgemäßer Verwendung der 3D Drucke hervorgehen. Wie bereits in §7 dieser AGB beschrieben, stellen die von ur3d 3D Druck erzeugten 3D Drucke, soweit nicht anders vereinbart, lediglich dreidimensionale Modelle zur Veranschaulichung der Designs dar und erfüllen keinen darüber hinausgehenden Funktions- oder Gebrauchszweck. Die Nutzung als Vorlage für eine industrielle Produktion sowie eine übermäßig hohe Belastung ist materialbedingt nicht möglich und nicht vorgesehen.
(2) Ansprüche des Kunden auf Schadensersatz sind ausgeschlossen. Hiervon ausgenommen sind Schadensersatzansprüche des Kunden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers, der Gesundheit oder aus der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten sowie die Haftung für sonstige Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung von ur3d 3D Druck, der gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen von ur3d 3D Druck beruhen. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung zur Erreichung des Ziels des Vertrags notwendig ist.
(3) Bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haftet ur3d 3D Druck nur auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden, wenn dieser einfach fahrlässig verursacht wurde.
(4) Die Einschränkungen der Absätze (2) und (3) gelten auch zugunsten der gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen von ur3d 3D Druck, wenn Ansprüche direkt gegen diese geltend gemacht werden.
(5) Soweit die Haftung von ur3d 3D Druck ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung der Mitarbeiter, Vertreter und Erfüllungsgehilfen von ur3d 3D Druck.
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§15 Schlussbestimmungen
(1) Für das Rechtsverhältnis zwischen dem Kunden und ur3d 3D Druck gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland mit Ausnahme des UN-Kaufrechts.
(2) Für sämtliche vertraglichen Pflichten ist der Geschäftssitz von ur3d 3D Druck der Erfüllungsort.
(3) Sollten einzelne Bestimmungen oder Teile dieser AGB unwirksam sein, so berührt dies die Wirksamkeit der AGB im Übrigen nicht.
letzte Aktualisierung: 6. Februar 2020